Politique de confidentialité

La présente charte s'applique aux sites de CSA Link (https://www.csa-buzz.eu, https://www.buzz-panel.com, https://www.panel-buzz.com, https://www.buzz-panel.fr, et https://www.buzzpanel.fr) (ci-après désignés individuellement le " Site " ou collectivement les " Sites "), qui sont détenus par l'institut d'études CSA.

Cette charte détaille la manière dont l'institut d'études CSA, au travers de son panel de consommateurs CSA Link, peut recueillir et utiliser les informations personnelles que vous saisissez, en tant que Panéliste, conformément aux Conditions Générales, sur nos Sites, sondages, pages de réseaux sociaux ou applications mobiles.

Cette charte présente également nos 5 engagements pour le respect de votre vie privée :


1. Vos réponses resteront strictement anonymes.

CSA Link vous garantit que les réponses que vous nous donnerez dans le cadre des enquêtes et sondages seront transmises de manière strictement anonyme aux clients de CSA lui ayant confié la réalisation de ladite enquête ou dudit sondage.

2. Toutes les informations « personnelles » ou « nominatives » que vous nous fournirez seront protégées.

CSA Link met tout en oeuvre pour que tout tiers non autorisé ne puisse accéder à vos informations personnelles.

3. Vous bénéficiez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et d'opposition de vos données personnelles conformément aux dispositions de la Loi Informatique et Liberté (CNIL).

4. Vous serez "raisonnablement" sollicité pour répondre à nos enquêtes : Vous ne recevrez que quelques invitations par an et rarement plus de 2 invitations par mois.

5. Vous pouvez quitter CSA Link à tout moment, sans conditions ni justification : Il vous suffit de vous désinscrire via votre Espace Panéliste.

Par ailleurs, CSA Link s'engage à se conformer au code de déontologie établi par le SYNTEC et ESOMAR, le syndicat et l'association régissant les études de marché et d'opinion.

ARTICLE 1 : Notre engagement sur le recueil des données

Toutes les données que vous fournissez lors des enquêtes / sondages ou lors des mises à jour de votre profil sont collectées dans un but de traitement statistique global de manière strictement anonyme.

Le respect de votre vie privée est la préoccupation première de l'institut d'études CSA, au travers de son panel de consommateurs CSA Link, qui traite donc toutes les informations que vous communiquez de manière anonyme.

ARTICLE 2 : Les informations collectées

Nous enregistrons les informations que vous remplissez, de manière volontaire, sur notre Site. Il s'agit de votre nom, prénom, adresse email et éventuellement numéros de téléphone, afin de pouvoir vous contacter pour répondre à des enquêtes ou sondages.

Cette Charte est établie conformément à la législation en vigueur selon laquelle vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données vous concernant.

Ce droit peut être exercé à tout moment directement par courriel en nous contactant via l'adresse : cil@csa.eu

En tant que panéliste, membre du site CSA Link, vous comprenez et acceptez que ces prises de contact puissent prendre la forme d'emails, de SMS, de MMS ou encore d'appels téléphoniques.

Les autres informations que nous recueillons, comme votre code postal, la structure de votre foyer ou tout autre élément nous servent à pouvoir vous associer à des sondages qui vous concernent directement, ou encore à des fins statistiques.

Ces informations peuvent être transmises à des sociétés tierces partenaires de l'institut d'études CSA, pour des fins de rétributions pour vous envoyer à la bonne adresse une récompense par exemple, ou encore à des fins de traitement statistiques.

Aussi, vous êtes conscient que les informations personnelles que vous décidez de partager sur les réseaux sociaux gérés par CSA Link ou toute autre partie publique du site, présente ou à venir, peuvent être lues, collectées et exploitées par des utilisateurs étrangers à l'institut d'études CSA.

Vous êtes seul responsable de toute information ou données personnelles que vous postez sur des parties non privées du site (c'est-à-dire hors espace panéliste du site web ou de l'appli CSA Link) et qui de ce fait pourront être librement accessibles. En aucun cas la responsabilité du CSA ne pourra être engagée à cet égard.

A tout moment vous pouvez demander le retrait de toute information personnelle que vous auriez rendue publique sur un réseau communautaire ou une partie publiquement accessible de CSA Link en envoyant un email à notre hotline : HotlineCSALink@csa.eu.

Tout commentaire de recommandation ou de satisfaction quant au panel CSA Link, qui aurait été posté sur la partie publique du Site ou de l'appli mobile CSA Link, sur un réseau social dont la page est gérée par CSA Link ou sur une enquête de satisfaction sur le panel CSA Link peut être repartagé par l'institut d'études CSA de manière anonyme.

Vos données pourront être utilisées pour déterminer vos jumeaux marketing notamment au sein des réseaux sociaux. En aucun cas vous ne serez vous-même soumis à une campagne publicitaire.

ARTICLE 3 : Dépôt et utilisation de cookies et Fingerpriting

Ce site Web ainsi que les questionnaires associés utilisent des cookies et un outil de fingerprinting

Il est à noter que les panélistes CSA Link peuvent supprimer les cookies installés par CSA ou ses partenaires à tout moment, depuis les onglets de paramétrages de leur navigateur Internet.

De plus, il est possible de choisir depuis le menu "Charte de confidentialité", lorsque vous êtes connecté, d'accepter ou de refuser individuellement chaque type de cookie ou méthodes assimilées à tout moment.

Les cookies sont des petits fichiers textes stockés sur le disque dur du Panéliste et qui peuvent être utilisés par les Sites ou dans les questionnaires pour rendre l'expérience utilisateur plus efficace et qui, par ailleurs permettent de sauvegarder diverses informations concernant le Panéliste afin de pouvoir les réutiliser lors de sa prochaine visite sur ce même Site.

A tout moment vous pouvez demander le retrait de toute information personnelle que vous auriez rendue publique sur un réseau communautaire ou une partie publiquement accessible de CSA Link en envoyant un email à notre hotline : HotlineCSALink@csa.eu.

Certains cookies permettent d'authentifier l'internaute ou de conserver les informations de sa session, par exemple le contenu de son panier ou les vidéos qu'il a déjà regardées.

Les cookies peuvent permettre selon les cas :

De recueillir la dernière page visitée par l'Utilisateur juste avant ou juste après sa venue sur le Site ;
De recueillir la date, l'heure et la durée de la visite ;
De recueillir les pages vues ;
D'authentifier automatiquement la connexion de l'utilisateur sans avoir à entrer à chaque visite ses identifiants de connexion ;
D'identifier les informations système (langue, pays, système d'exploitation, navigateur...).


L'ensemble de CSA Link utilise différents types de cookies. Certains cookies sont placés par les services tiers qui apparaissent sur nos pages.

Cookies du site

Les cookies nécessaires contribuent à rendre CSA Link utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de page et l'accès aux zones sécurisées du site Web. CSA Link ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.

Cookies Statistiques

Les cookies statistiques aident CSA Link, par la collecte et la communication d'informations de manière anonyme, à comprendre comment les visiteurs interagissent avec les sites Web.

Cookies Marketing

Les cookies marketing sont utilisés pour effectuer le suivi des visiteurs au travers des sites Web. Le but est d'afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l'utilisateur individuel et donc plus précieuses pour les éditeurs et annonceurs tiers.

Fingerprinting

Le tracking par empreinte digitale numérique est une technique permettant de reconnaître ou " d'identifier de manière anonyme " un utilisateur connecté.

Le tracking par empreinte digitale est surtout utilisé pour la détection de la fraude ou comme technique de tracking alternative au cookie dans le domaine du marketing digital.

Les données collectées par les cookies sont stockées sous format crypté et ne sont lisibles que par nos outils, ce qui assure une sécurité totale de ces informations.

Les informations anonymes qui ont été collectées peuvent, dans certains cas, être récoltées pour réaliser des analyses statistiques. Ces données sont alors enregistrées sur des serveurs sécurisés et sont automatiquement effacées après un délai de stockage maximum de treize (13) mois.

Pour supprimer les cookies vous pouvez également paramétrer votre navigateur Internet :

Google Chrome : Paramètres —> Options avancées —> Paramètres de contenu —> Cookies / Cookies et autres données —> Cliquez sur Tout supprimer pour vider les cookies.
Firefox : Outils —> Options —> Vie privée —> Cookies —> Afficher les cookies —> Soit effacer tous les cookies
Opéra : Outils —> Préférences —> Onglet "Avancé" —> Rubrique "Cookies" —> Cliquer sur "Gérer les cookies" —> Supprimer les Cookies un à un
Internet explorer : Outils —> Options internet —> Supprimer les cookies
Safari : Ouvrir Safari —> Cliquer sur Safari —> Cliquer sur Réinitialiser Safari (Reset Safari) —> Cocher la case Vider le cache (Empty the cache) —> Cocher la case Supprimer les cookies (Remove all cookies) —> Cliquer sur le bouton Réinitialiser (Reset), en bas à droite.


Les cookies sont enregistrés sur vos navigateurs donc si vous utilisez un autre navigateur ou un autre ordinateur vous devrez supprimer les cookies sur cet autre navigateur ou ordinateur.

ARTICLE 4 : Géolocalisation

Si vous l'acceptez, l'utilisation des services de CSA Link, depuis l'application mobile, le site de CSA Link ou tout sondage peut donner lieu au recueil de votre position géographique, et pourra être utilisé à des fins de traitement statistique ou pour vous proposer des sondages.

ARTICLE 5 : Publicité

Nous travaillons avec des sociétés partenaires spécialisées dans la publicité. Il se peut que dans certains cas certaines des informations que nous avons collectées au travers de différents moyens (sondages, cookies, etc.) puissent servir dans l'affichage de publicités sur nos sites ou sur des sites affiliés de nos partenaires, ou encore que vous en receviez par email. Dans tous les cas les informations collectées sont anonymes et ne permettent en aucun cas de vous identifier directement ou indirectement.

En aucun cas vous ne recevrez plus de publicités que ce n'est actuellement le cas ; vous continuerez à recevoir des annonces génériques, mais il se peut que dans certains cas vous receviez des publicités ciblées, pouvant parfois n'être que des tests dans le cadre de nos études de marché.

ARTICLE 6 : Modification et suppression des données

Conformément à la loi "informatiques et libertés" du 6 janvier 1978, vous pouvez exercer un droit d'accès, de modification, de rectification et d'opposition de l'ensemble des données vous concernant.

Vous pouvez à tout moment modifier vos données de profil, vos éléments de contacts (adresse email, numéro de téléphone, etc) en vous connectant avec votre adresse email et mot de passe sur l'espace panéliste, disponible à partir du site web de CSA Link.

Toute demande peut également être adressée à la hotline CSA Link : hotlineCSALink@csa.eu, ainsi qu'à notre Correspondant Informatique et Liberté dpo@csa.eu
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